O Procon Municipal de Naviraí “Felippe José dos Santos” vai completar 31 anos de fundação, no próximo sábado, 15 de março, Dia Mundial dos Direitos do Consumidor. A importante data será comemorada na sexta-feira (14.mar), em consonância com o Dia do Consumidor.

“Programamos uma confraternização especial, com início às 08h da manhã, com participação de autoridades do Executivo Municipal, convidados e consumidores que comparecerem ao local para, juntos, comemorarmos a data”, informa a Diretora Executiva do Procon de Naviraí, Dra. Kátia Silene Álvares Pinheiro. Ela destaca que o órgão é o mais antigo entre todos os Procons de Mato Grosso do Sul  e foi criado pela Lei Municipal nº 706 de 1994.

Dra. Kátia Silene destaca que a comemoração neste dia 14 será uma oportunidade ímpar para celebrar a defesa dos direitos do consumidor e as conquistas do PROCON Municipal, ao longo de mais de três décadas de trabalho em prol do município e famílias naviraienses. “Por isso, reforço que a presença dos consumidores neste evento é muito importante para o Procon de Naviraí, para que este este momento fique marcado na história e seja ainda mais especial”, frisou a Diretora.

O Procon de Naviraí conquistou uma marca histórica no ano de 2024, sendo um total de  1.947 atendimentos. A recepção às reclamações dos consumidores e encaminhamentos já somaram 414 registros somente nos primeiros dois meses deste ano de 2025. “Recebemos determinação do prefeito Rodrigo Sacuno para que haja agilidade nos atendimentos aos consumidores que procurarem o Procon e, principalmente, para que sejam dadas celeridade às reclamações para que, de fato, os direitos sejam garantidos”, afirmou a Diretora Kátia Silene.

Vale destacar que o Procon é um órgão público que protege os consumidores, orientando-os e fiscalizando as empresas, de modo a garantir o cumprimento das leis de defesa do consumidor. Dentre as ações estão a busca pelo equilíbrio nas relações, pois, o Procon protege tanto os consumidores quanto os fornecedores. Também atua na informação e educação ao esclarecer os direitos e deveres dos consumidores e fornecedores, sobretudo, em conformidade com a lei, desta forma, o órgão assegura que os produtos e serviços estejam em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor. Por outro lado, o Procon atua no combate a práticas abusivas, coibindo e reprimindo abusos como a concorrência desleal e a publicidade enganosa.

O Procon de Naviraí está situado no centro da cidade, na rua Joaquim das Neves Norte, nº 238.