O Banco do Brasil realiza nesta semana uma campanha de renegociação de dívidas, com condições especiais e descontos que podem chegar a até 90%, de acordo com o perfil e a situação de cada cliente. A medida beneficia todos os clientes pessoa física do banco, de todas as regiões do País, incluindo Mato Grosso do Sul e produtores rurais que se encaixem nesse tipo de operação. A campanha, qual o BB aderiu, faz parte do mutirão nacional de negociação e orientação financeira, sob a coordenação da Febraban (Federação Brasileira de Bancos), prevista até 31 deste mês.

A decisão do BB do Brasil ocorre um mês a instituição financeira anunciar a renegociação de dívidas da ordem de R$ 35,5 bilhões por intermédio da MP (Medida Provisória) nº 1.314/25, que estabeleceu regras especiais para produtores rurais. A medida beneficia operações de contratos que estavam em dia até 30 de junho de 2024, mas que posteriormente se tornaram inadimplentes ou foram renegociados.

Segundo a assessoria de imprensa do BB, a iniciativa reforça o compromisso do BB com a

recuperação

da saúde financeira de seus clientes e com o estímulo ao uso consciente do crédito. “Essa é uma campanha massificada da Febraban à qual o BB aderiu”. A iniciativa é voltada ao público do Varejo em geral, inclusive clientes do agronegócio, principalmente da agricultura familiar.

Pelo mutirão da Febraban, clientes podem negociar dívidas bancárias em atraso, como cartão de crédito, cheque especial, crédito consignado e outras modalidades de crédito sem garantia e não prescritas. As condições oferecidas variam conforme a política de crédito de cada instituição participante e podem incluir descontos no valor da dívida, parcelamento ou taxas de juros reduzidas para refinanciamento. Para a Febraban, o mutirão representa uma oportunidade para que os cidadãos regularizem suas pendências financeiras, reorganizem o orçamento e evitem o superendividamento, além de fortalecer a relação entre consumidores e instituições financeiras.

Segundo o Banco do Brasil, o cliente pode entrar em contato com um dos canais de atendimento da instituição financeira e verificar se a dívida é passível de renegociação. Se não for, ele pode entrar em contato com a agência

de relacionamento

para receber um atendimento personalizado e entender melhor sua situação.

O gerente executivo da Unidade de Cobrança e Reestruturação de Ativos do BB, Daniel Brum, destaca que não é necessário o envio de documentos em todos esses canais. “Caso a renegociação não esteja disponível de forma automática, o cliente deve procurar sua agência de relacionamento para atendimento personalizado”, explica.

Desde 2029, início dos mutirões, o sistema bancário brasileiro já repactuou mais de 35,6 milhões de contratos de consumidores com dívidas negativadas. Em 2025, foram 2,6 milhões de contratos negociados nas edições realizadas em março e novembro.

 CANAIS

Conforme a assessoria de imprensa do Banco do Brasil, a renegociação está disponível em todos os canais de atendimento da instituição:

- Central de Relacionamento do BB (CRBB) - Telefones: 4004-0001 ou 0800 729 0001;

- WhatsApp BB (61) 4004-0001opção: #renegocie;

- App BB;

- Autoatendimento;

- Site: www.bb.com.br/solucaodedividas;

- Agências do Banco do Brasil.

Por Viviane Monteiro, de Brasília