Motoristas de Mato Grosso do Sul já podem licenciar seus veículos sem precisar antecipar o pagamento de multas que ainda não venceram. A mudança na Guia Flex, disponível desde 13 de outubro, permite que o proprietário escolha quais débitos deseja quitar no momento da emissão do documento.

Antes da atualização, as infrações ainda dentro do prazo de vencimento eram incluídas automaticamente na guia. Agora, o pagamento antecipado passou a ser opcional, permitindo que o motorista organize suas despesas e deixe para quitar esses valores posteriormente.

A funcionalidade está disponível no portal do Detran-MS (Departamento Estadual de Trânsito de Mato Grosso do Sul), no aplicativo Meu Detran e pelo (67) 3368-0500, sem necessidade de comparecer a uma agência.

De janeiro a setembro deste ano, a assistente virtual Glória realizou 124.984 atendimentos pelo WhatsApp. A emissão da guia de licenciamento foi o serviço mais procurado, responsável por 33,6% das interações. Para quem prefere atendimento presencial, o órgão também disponibiliza 30 totens digitais em agências de Campo Grande, Dourados, Corumbá, Coxim, Ponta Porã, Três Lagoas, Paranaíba, Nova Andradina, Jardim, Naviraí e Aquidauana.

Os equipamentos começaram a funcionar em agosto, na Agência Geraldo Garcia, localizada no Shopping Pátio Central, em Campo Grande. Além da emissão da Guia Flex, oferecem recursos de acessibilidade, como comandos de voz, tradução em Libras, ajuste da altura da tela para cadeirantes, alto contraste para pessoas com baixa visão e formato adaptado para usuários com dislexia. O atendimento conta ainda com uma assistente virtual com inteligência artificial, que orienta o motorista durante a utilização dos serviços.

Por Viviane Oliveira